Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vj88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vj88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vj88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ở góc phải màn hình và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của vj88 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Nêu rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng.
Telegram hỗ trợ Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram của vj88. Ghi rõ số điện thoại liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Bốn cách vj88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay người không được phép. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, mỗi bước đều có mục đích cụ thể và không chỉ là hình thức.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vj88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh danh tính hai bước

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn thao tác trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể. Không có nhân viên nào được truy cập toàn bộ dữ liệu cá nhân mà không có lý do rõ ràng.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về khi muốn hiểu rõ hơn cách vj88 quản lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận tự động.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét và thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Mỗi lần rút tiền hoặc đổi thông tin đều yêu cầu xác nhận OTP về số điện thoại đăng ký, tạo thêm một lớp bảo vệ thực tế.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ vj88 hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực cụ thể.